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SUBJECT Q)반품이 불가한 경우는 어떤 사유인가요?
NAME 유어픽 (ip:)
  • DATE 2018-12-26
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Q) 반품이 불가한 경우는 어떤 사유인가요?

- 전자상거래법에 의거하여, 물품 수령 후 7일 이후 보내주신 상품은 반품/교환처리 불가

- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (반품배송비를 부담하지 않기 위한 고의 훼손) 

- 배송시 생긴 상품의 구김,재봉마감실이 정리가 안된 경우,단추가 허술하게 마감된 경우, 제거가 가능한 초크 자국 등 대량생산으로 인해 발생할 수 있는 부분은 불량사유 불가


- 데님 제품 및 색상원단 제품은 세탁시 물빠짐 현상이 자연스러운것으로 혹시 모를 이염을 방지하기 위하여 단독세탁을 권장하며 이로 인한 반품/교환은 불가

- 세탁/착용/수선하신 상품에 대해서는 어떠한 사유로든 교환/반품이 불가

- 고객님의 부주의로 인한 제품의 오염,훼손,변형 및 제품에 부착된 택을 제거한 경우 반품/교환이 불가

- SALE상품/화이트,아이보리계열 상품/주문제작 상품/언더웨어,수영복,래쉬가드,악세서리류는 개봉만으로도 상품의 가치가 떨어지므로 구매 후 교환/반품은 불가

- 구매자사유로 인하여 교환처리하신 상품은 재교환/반품처리가 불가

- 모든 상품은 측정방법이나 측정위치에 따라 기재된 사이즈 1-3cm (니트의 경우 5cm~10cm이상) 정도의 오차가 발생할 수 있으며 이 부분은 불량사유 불가

- 니트/데님 등 일부상품은 소재특성상 제작과정에서 약품처리로 인하여 냄새가 날 수 있으며 해당사유로 인한  반품은 변심으로 간주되어 택배비는 고객부담

- 상품의 텍이 제거 된 경우는 착용으로 간주되어 반품/교환 모두 불가

- 상품의 포장 배송으로 인한 구김이 생긴 경우


- 이미 착용,착화후 불량여부 확인상품 (택제거 전 착용,착화 전 불량여부 반드시 확인해주세요!)

- 세탁과정 후 발생된 불량상품 (세탁 전 불량여부 확인부탁드려요!)

- 이염이있을수 있는 상품인데도 단독세탁을 하지 않고  착용 후 이염이 발생된 상품 (이염이있을 수 있는 상품은 확인 후 세탁방법에 따라  반드시 단독세탁하고 착용해주세요!)

- 충전재 혹은 털날림 상품 (다운,솜,라쿤,후리스 등의 상품은 털날림 현상이 있을수 있으며 드라이크리닝 혹은 세탁 후 착용하실경우 털날림 현상이 줄어들며 세탁후 반품,교환처리는 불가능합니다)

- 상품의 공정과정상 생긴 냄새가 나는 상품 (공정과정을 거친뒤 바로 출고가 되는 상품이기 때문에 간혹 화학 약품 혹은 염료 냄새가 발생 될 수 있으니 통풍이잘되는곳에 걸어놔주세요)

- 불량상품이지만 시착,착용으로인해 화장품 향수 섬유유연제 냄새가 베인 경우

- 신발사이즈로인한 불편함 (여러업체에서 입고후 출고도와드리는 상품이기때문에 업체마다 사이즈측정법엔 차이가있고 발모양,발볼,발등높이로인해 차이가날 수 있습니다)

- 사이즈 문의 후 구매한 상품인데 맞지 않을 경우
  (저희쪽에선 고객님의 정확한 체형확인 후 안내를 드리는것이 아니고 일반적인 체형을 바탕으로 안내 드리다보니 고객님의 취향, 체형 따라서  작거나 크게 느끼실 수 있습니다
  사이즈 추천에 대한 내용으로  불량,환불처리는 어려우시니 구매 전 상세사이즈 기재된 것 확인후 구매 부탁드립니다)

- 상세사이즈와 상품의 사이즈가 정확히 맞지 않을경우
  (상세사이즈는 재는 위치,방법에 따라 오차 범위가
발생할 수 있으며 같은 상품인데 색상이 다른 상품의 경우 염색 과정 중 원단의 줄어듦이나 늘어남 현상이 있을 수 있습니다)

- 보풀 현상이 일어나는 상품 (의류 소재 특성상 보풀 현상이 있을 수 있습니다)

- 레쉬가드,수영복,이너,레깅스,요가복 시착 후 불량 여부 확인 (시착하실경우 착용 흔적이 남는 상품은 시착 전 불량여부 미리 확인부탁드려요)

- 주머니,단추구멍이 막힌 상품 (뒤틀림이나 늘어짐 방지를 위해 막혀있는 경우가 있으니 쪽가위나 칼로 실밥제거 후 착용해주세요)

- 라벨이 제거 되어 있는 상품 (통관과정 중 제거될 수 있습니다)


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